Service

Antwoorden


  • Waar kan ik terecht met mijn tips, opmerkingen of klachten?

    Wij vinden je mening erg belangrijk en horen graag wat je van onze website en dienstverlening vindt en hoe we deze nog verder kunnen verbeteren. Daarom kun je altijd contact met ons opnemen per e-mail support@shopvip.com, telefonisch op 020 - 8204422, of door een brief te sturen naar onderstaand adres:
    shopVIP
    T.a.v. Klantenservice
    Suikersilo-West 11
    1165 MP Halfweg
    Nederland

    Wij zullen tijdens kantoortijden je bericht binnen 24 uur beantwoorden.

  • Hoe kan ik een voucher bemachtigen?

    Vouchers voor korting of gratis toezending worden op passende momenten uitgedeeld. Zo kun je bijvoorbeeld een voucher bemachtigen als verjaardagscadeau of als goedmakertje bij onverschuldigde problemen in de verzending. Op de voucher staat een datum aangegeven tot wanneer de code te gebruiken is. Na deze datum kun je de voucher niet meer gebruiken.