Bestellen

Antwoorden


  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij shopVIP?

    Een bestelling bij shopVIP plaats je in 4 makkelijke stappen:

    1. Ga naar het gewenste product, kies de juiste maat en klik op ‘Bestel nu’.
      Het gekozen product komt in het winkelwagentje.
    2. Bij het winkelwagentje kun je kiezen om verder te winkelen of om direct af te rekenen.
    3. Wanneer je kiest om af te rekenen, kun je inloggen met je account of je kunt een nieuw account aanmaken.
    4. Vul na het aanmaken van je account, je contact- en betalingsgegevens in en rond de bestelling af met de betaalmethode naar jouw wens.

    Je bestelling is afgerond! Je ontvangt een e-mail met de samenvatting van je bestelling en informatie over de levertijd als bevestiging.

  • Hoeveel producten kan ik bestellen?

    Omdat we fashionproducten van A-merken tegen lage prijzen bieden, gunnen wij iedereen de kans om hiervan te profiteren. Daarom heeft shopVIP een maximum ingesteld van 5 artikelen per product. Meer andere soorten producten bestellen is geen probleem, maar dit kan dus maar tot 5 artikelen per soort product.

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

    shopVIP kan zulke interessante prijzen bieden omdat we bijna geen eigen voorraad hebben. Zodra de deal afloopt, plaatst shopVIP een bestelling bij de leverancier. Wanneer shopVIP de producten binnenkrijgt, sturen we de bestelde producten direct naar je op. shopVIP hanteert daarom een levertijd van circa 10 tot 15 werkdagen nadat de deal is afgelopen.

  • Kan ik meerdere bestellingen combineren?

    Bestellingen zijn niet te combineren, maar het is mogelijk om verschillende producten uit verschillende deals tegelijkertijd te bestellen, mits de aanbiedingen nog beschikbaar zijn.

  • Hoe werkt het verzendproces van shopVIP?

    Wanneer de deal is afgelopen bestellen wij alle producten bij onze leverancier, jij ontvangt dan van ons een mail met de verwachte leverdatum. Als de bestelde artikelen in ons magazijn zijn aangekomen verwerken wij deze direct en versturen dezelfde dag nog jouw bestelling. Deze wordt nu binnen 2 tot 5 dagen bezorgd op het door jou opgegeven afleveradres. Mocht je de bestelling na 5 werkdagen nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
    Let op: Wanneer je hebt gekozen om via Capayable te betalen, dan vind je de digitale acceptgiro na levering in jouw e-mail inbox. Capayable stuurt je dus geen aparte rekening toe via de post.

  • Ik heb een kortingscode, waar moet ik die invullen?

    Een kortingscode kan je in je winkelmandje verzilveren. De korting zal daar verrekend worden.
    Belangrijk: kortingscodes zijn vaak persoonlijk en maar tijdelijk geldig. Bij het retourneren van een of meerdere artikelen van je bestelling, wordt het bedrag van de gebruikte kortingscode niet gecrediteerd.

  • Ik heb een suggestie voor shopVIP betreffende de website en/of de deals.

    shopVIP is altijd op zoek naar goede ideeën en nieuwe deals. Heb je een suggestie, vraag of opmerking, neem dan contact op met de klantenservice van shopVIP via e-mail op support@shopvip.com of telefoon 020 - 8204422, lokaal tarief.

  • Wat zijn de verzendkosten?

    Bestellingen versturen we met PostNL en hiervoor betaal je €5,95 aan bezorgkosten per bestelling.